Shipping policy

POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 19 février 2026

1. Zones de livraison

Nous expédions nos bijoux et accessoires vers les destinations suivantes :

France

France métropolitaine
Livraison Standard
Livraison offerte (sous conditions)

Union européenne

Belgique
Luxembourg
Pays-Bas (Benelux)
Autriche
République tchèque
Allemagne
Italie
Pologne
Espagne

Royaume-Uni

International

États-Unis

2. Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés à compter de l'expédition sont les suivants :

France : 2 à 4 jours ouvrés
Benelux et Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrés
États-Unis : 5 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison des formalités douanières pour les commandes internationales.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de l'adresse de livraison et du mode d'expédition sélectionné.

Livraison offerte : pour toute commande d'un montant minimum de 50 € livrée en France.

5. Suivi de commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Douanes et taxes (commandes internationales)

Commandes au sein de l'Union européenne

Aucun droit de douane ni frais d'importation supplémentaire ne s'applique.

Commandes vers le Royaume-Uni

Des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués et restent à la charge du destinataire. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières britanniques.

Commandes vers les États-Unis

Des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués et restent à la charge du destinataire. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières américaines.

7. Problèmes de livraison

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à aliaparis.shop@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos du colis ou de l'article endommagé.

Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des commandes expédiées à une adresse erronée fournie par le client.

Colis non réclamé

Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé ou qu'il est non distribuable, nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle expédition.

Des frais de réexpédition pourront être facturés.